Некачественное обращение с ТКО
Жильцы вправе требовать надлежащего вывоза твердых коммунальных отходов и обоснованности платы за услугу.
Претензия в ЖКХ и ЖЭУ
Претензию направляют в ЖКХ (как в договор управления) и при необходимости в ЖЭУ, а также оператору по обращению с отходами.
Общие правила претензий →Типичные ситуации
- Мусор не вывозится или нерегулярно
- Несанитарное состояние контейнерных площадок
- Завышенные тарифы без надлежащего оказания услуги
- Отказ перерасчёта
Порядок действий
- Шаг 1. Фиксируйте нарушения (фото, даты, обращения)
- Шаг 2. Направьте претензию в ЖКХ и организацию по вывозу ТКО
- Шаг 3. Требуйте устранения нарушений и перерасчёта
- Шаг 4. Обратитесь в суд при отказе
Как помогает Жилпотребитель
- Претензии
- Иски
- Консультации